[사회복지현장실습] 윤리적 딜레마의 대처 방안

윤리적 딜레마의 대처 방안

 

 

 

모든 인간은 가치를 가지고 있다. 사회복지전문직도 가치를 갖고 있으며, 이들 가치는 사회복지사에게 무엇을 어떻게 처리할 지를 가르쳐주는 실천지침이 된다. 사회복지사들은 개인적 가치를 분명히 하고, 이들 가치가 전문직의 가치와 맞물리거나 충돌할 때 이를 깨달아야 한다. 그리고 사회복지사는 클라이언트 역시 개인적 가치를 가지고 있으며, 이들 가치가 사회복지사 개인의 가치 또는 전문직의 가치와 갈등을 초래할 수 있음으로 인식해야 한다. 또한 보다 큰 사회는 정책과 법을 통해서 가치를 표명하여 윤리적 딜레마에 대처하여야 한다. 또한 사회복지사는 개인의 신변, 클라이언트의 가치 혹은 전문직의 가치와 충동할 수 있다. 자기인식은 이런 잠재적 갈등영역을 찾아내는 첫 번째 단계이다. 가치명료화를 통해 이들 가치 간의 잠재적인 갈등과 이 갈등이 윤리적 의사결정에 미칠 수 있는 잠재적 영향력에 대한 인식을 갖추어야 한다. 이러한 윤리적 대처방안에 대하여 요약하면 다음과 같다.

 

(1) 개인적 가치 명료화

개인적 가치는 개인이 가지고 있는 가치이며, 다른 사람들이 반드시 이 가치를 공유하는 것은 아니다. 예를 들어, 사회복지사가 안락사에 대해 찬성한다(혹은 반대 한다)고 말하는 것으로는 충분하지 않으며, 이에 대한 개인적 가치를 분명하게 해야 한다.

 

(2) 집단가치의 명료화

집단가치는 사회의 하위집단(종교집단, 소수민족 집단 등)이 가지고 있는 가치이다. 사회복지사는 하나 이상의 집단에 소속되어 있으며, 전문가, 종교 및 관련 집단 뿐 아니라 가족과 지역사회의 영향을 받아 가치를 형성하게 된다. 중산층 출신의 사회복지사가 빈곤가족에게 서비스를 제공할 때 발생할 수 있는 가치 차이에 관한 이슈는 자주 지적되어 왔다.

 

(3) 사회적 가치의 명료화

사회적 가치는 사회체계의 다수 혹은 적어도 체계의 지도자나 대변인이 인정하는 가치이다. 다문화, 다종교 그리고 다가치적 사회가 되어 감에 따라 윤리적 지침으로서 사회적 가치를 규명하는 것이 점차 어려워진다.

 

(4) 가치관에 대한 자기 인식

사회복지사로서 가치관에 대한 의식을 명확히 하는 것은 매우 중요하다. 가치관에 대한 자기 인식은 다음과 같다.

 

① 자신의 가치관은 자신의 태생과 성장 그리고 환경적 요소까지 영향을 끼친다. 또한 그 기준은 깊숙이 내면화되어 있으며, 자신의 감정적 요소가 개입되어 있음을 인식해야 한다.

② 자신이 갖고 있는 편견이 무엇인지 아는데 최선의 노력을 해야 한다.

③ 자기 자신과 스스로의 가치관을 객관적이고도 현실적으로 평가하도록 노력해야 한다.

④ 평가에 근거하여 필요한 가치관은 변화하도록 노력하며, 클라이언트와 사회복지사 자신의 모든 생활양식과 태도 그리고 판단에 있어서 크게 다름을 인식해야 한다.

⑤ 사회복지사는 문학, 예술, 음악과 개인의 생활경험을 통해 가능한 한 여러 부류의 사람들과 접해 보고 그들의 생활양식, 가치관을 이해하도록 노력해야 한다.

⑥ 사회복지사는 심리상담, 미술치료, 의사소통 등과 같은 심리적, 정서적 전문 교육과정을 통해 먼저 자신을 재발견하여 내면의 가치를 향상시키는 데 주력하여야 한다.